FAQ

В этом разделе мы собрали ответы на самые популярные вопросы, задаваемые на сайте.


1. Чем XPRO1 отличается от XPRO2?

XPRO1 производятся из базовых масел 3 группы (гидрокрекинговых - простая синтетика) с добавлением PAO базовых масел и других добавок в разных видах, как эстеры или алкилированные нафталины. Выпускается с 2016 года, за это время смогло завоевать доверие десятков тысяч автолюбителей, получить огромное количество положительных отзывов. Во многих службах такси масла POLYMERIUM проехали уже сотни тысяч километров на каждом автомобиле в экстремальных режимах, от Юга России до крайнего севера.

POLYMERIUM XPRO2 - производятся также с применением технологии EX-CLEAN и на присадках Afton/infiniu. Главные отличия от XPRO1 заключаются в использовании полностью базовых PAO масел + эстеры или алкилированные нафталины. Дополнительно усиливается пакет присадок. В итоге мы получаем масло для высоконагруженных двигателей, которое выдерживает эксплуатацию в сверх-мощных двигателях даже свыше 1000 л.с. Масла XPRO2 часто применяются в ралли и других авто-спортивных событиях. Все масла XPRO2 имеют высокую температуру воспламенения и низкую температуру застывания, в зависимости от вязкости она доходит до минус 65 градусов.




2. Как воспользоваться бонусными баллами на сайте?

Добавляете товар в корзину, начинаете оформлять заказ и на моменте оплаты используете бонусные баллы. 


3. Как получить бесплатную доставку?

Для получения бесплатной доставки до терминала ТК Энергия в Вашем городе сумма Вашего заказа должна быть больше 2500р. При оформлении заказа на сайте во время выбора доставки просто поставьте галочку в поле над выбором оплаты на “бесплатная доставка до ТК”.


4. Как воспользоваться подбором масла от профессионала?

Рекомендуем пользоваться автоматическим подбором масла (находится на главной странице сайта сверху). Если же у Вас остались какие-то дополнительные вопросы, то Вы можете воспользоваться Подбором масла от профессионала, для этого нужно перейти в соответствующий раздел сайта (ссылка в верхнем меню). Пожалуйста учитывайте, что наш специалист ответит не мгновенно, срок ожидания ответа может занять несколько часов.


5. Как мне найти Polymerium  в своем городе?

В верхнем меню есть пункт “Где купить”, можете выбрать там Ваш город проживания и посмотреть адреса магазинов, в которых представлен наш бренд. Если же такого города в списке нет - заказывайте из интернет-магазина. Мы все время расширяем наши границы, каждый день добавляются новые точки, если сегодня Вашего города в списке нет, то завтра он уже может появиться.


6. Почему у вас канистры серые и черные?

Раньше были серые канистры, в конце 2018 года мы перестали их использовать, но у дилеров в регионах все еще встречаются запасы.


7. Как проверить оригинальность продукта?

Наше масло защищено по технологии ARMPACK. На каждой канистре есть выделенное поле, необходимо стереть защитный слой, там будет код. Его нужно ввести на главной странице нашего сайта в специальное поле, если продукт оригинальный - то все хорошо, если не оригинальный, или же этот код использован второй раз - то система скажет об этом.



8. Где можно почитать отзывы про Вашу продукцию?

Мы представлены на Драйв2 и в ВКонтакте, где Вы можете ознакомиться с отзывами от реальных людей, также задать им вопросы.


9. Я могу использовать ваши присадки с другим маслом?

Теоретически, любое современное моторное масло - это смесь присадок с основой, потому использование присадок с любым масло точно не повредит Вашему автомобилю. Однако, наибольший положительный эффект наши присадки показывают с нашими маслами.  


10. Зачем нужны дополнительные присадки если ваше масло и так отличное?  

Дополнительные разные присадки направлены на улучшение разных свойств масла, в готовом масле соблюден определенный баланс для того чтоб масло соответствовало тому или иному допуску автопроизводителей. Дополнительные присадки представленные в нашей линейке меняют допустимое количество разных веществ в масле, от чего масло перестает соответствовать допуску, но его параметры (в зависимости от присадки) увеличиваются. Присадки рекомендуется использовать в соответствии с инструкцией и не увеличивать дозировки больше чем рекомендуется.